Что делать, если вы случайно разбили стакан или тарелку, уронили уголь от кальяна на диван, и с вас требуют денег?
Ответ прост: в вежливой форме объяснить представителям заведения, что сейчас вы ничего не будете платить, а если они хотят получить с вас деньги, то пусть обращаются в суд с иском.
Почему так?
Разбитая тарелка – это причинение вреда юридическому лицу (либо ИП), такой вред возмещается через суд. Любое требование возмещения вреда должно быть документально подтверждено, и конфликтное меню таким документом не является.
Таким документом будет являться письменная претензия от юридического лица с обоснованием суммы взыскания. В претензии должна быть оценка причинённого вреда, чеки по покупке разбитой тарелки и другие документы, которые докажут действительную стоимость поврежденной посуды.
Порядок ваших действий:
Сказать администратору, что признаете ответственность за разбитую посуду. Деньги отдавать сейчас не собираетесь, но можете оставить свои паспортные данные и адрес, куда можно направить претензию или исковое заявление. Если претензия будет обоснована, то вы переведете деньги на указанные реквизиты.
Организации в 99% случаях не пойдут в суд взыскивать деньги за причиненный ущерб, так как разбитая посуда этого не стоит, если конечно, вы не разбили сервиз за 100 тыс. рублей.
Если же ресторан не устроит вариант, который вы предложили, следует вызывать полицию.
Примечание:
Мы не призываем начать путешествие по ресторанам и злоупотреблять своими правами. Добросовестность превыше всего.
По материалам telegram-канала «Поворот на Право»