Государственное предприятие «Вода Донбасса» информирует,что, согласно публичному Типовому договору о предоставлении услуг по централизованному водоснабжению и водоотведению собственникам и нанимателям жилых домов, потребитель имеет право при отсутствии прибора учета воды на уменьшение размера платы за услуги в случае временного (более 30 дней) отсутствия потребителя на основании его письменного заявления и официального документа,подтверждающего отсутствие потребителя (справка с места временного проживания, работы, лечения, учебы, прохождения воинской службы, отбывания наказания и т. д.).
В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если потребитель в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия не предоставил документы, подтверждающие его отсутствие, или предоставленные документы оказались недостоверными в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за услуги за период неподтвержденного отсутствия в полном размере.
Всем потребителям необходимо заключить договор на предоставление услуг по водоснабжению и водоотведению.
По всем вопросам обращаться в ГП «Вода Донбасса» по месту жительства.