С 2015 года в отдаленных городах и районах Республики на постоянной основе проводится работа мобильных социальных офисов.
«Мобильный офис» – это передвижной административный пункт предоставления разного рода социальных услуг гражданам, проживающим в отдаленных населенных пунктах. В таких выездах принимают участие специалисты всех учреждений системы социальной защиты. Это представители:
- управлений труда и социальной защиты населения администрации города, района в городе, района Донецкой Народной Республики;
- органов Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики;
- территориальных органов Республиканского центра занятости Министерства труда и социальной политики Донецкой Народной Республики;
- территориальных подразделений Фонда социального страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний Донецкой Народной Республики;
- территориальных подразделений Фонда социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством Донецкой Народной Республики;
- структурных подразделений городских, районных в городах, районных администраций Донецкой Народной Республики, реализующих государственную политику по вопросам защиты прав, свобод и законных интересов детей, социальной поддержки семьи, материнства и детства и находящихся в сфере деятельности Государственной службы по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики;
- Государственной инспекции по вопросам соблюдения законодательства о труде Донецкой Народной Республики;
- территориальных центров социального обслуживания (предоставления социальных услуг) городских, районных в городах, районных администраций.
При необходимости могут приглашаться к выезду представители других органов исполнительной власти или местного самоуправления, учреждений и общественных организаций.
Благодаря такой организации работы граждане, обратившись на прием, получают возможность решить любой вопрос – от получения информации по вопросам действующего законодательства в сфере социальной защиты до подачи заявления на оформление того или иного вида государственной социальной помощи.
За весь период работы за консультациями к специалистам обратились 25 348 граждан, из них 2 943 гражданина интересовались вопросами назначения различных видов государственной социальной помощи.
За 2019 год мобильными социальными офисами осуществлено 428 выездов, в ходе которых за помощью и консультациями обратились 6 388 граждан, было принято 745 заявлений о назначении различных видов государственной помощи, остальным обратившимся предоставлены консультации по различным вопросам.
В 2020 году работа в данном направлении будет продолжена. В январе текущего года специалистами мобильных социальных офисов проведено 22 выезда, принято 280 обращений граждан, из которых 54 затрагивали вопросы назначения государственной социальной помощи.