По законодательству на получение паспорта отводится один месяц, если же требуется проверка, то два месяца. В реальности, в связи с ажиотажем, сложностями проверок, нехваткой кадров, этот срок растягивается до трех месяцев.
Как узнать, готов ли паспорт? «Феникс» уже подключился к решению этого вопроса и пока в тестовом режиме оповещают абонентов о готовности паспорта. Если прошло три месяца, а о вас не вспомнили, стоит написать обращение в центральную миграционную службу по адресу: г. Донецк ул. Федора Зайцева, 46 В и попросить предоставить информацию о готовности паспорта. В обращении нужно указать личные данные и дату, когда подавали документы.